Condiții generale comerciale REPIVO pentru săli

Art. 1. Părțile și definițiile

1.1. Operatorul („REPIVO”, „noi”) este NOVOGROUP SYSTEMS S.R.L., cu sediul în Zalău, Str. Gheorghe Șincai nr. 38A, jud. Sălaj, cod poștal 450077, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J31/66/2023, CUI RO39736070, email [email protected].

1.2. Clientul („sala”) este persoana juridică sau profesionistul care acceptă o ofertă REPIVO pentru una sau mai multe săli de fitness.

1.3. În aceste condiții:

• Portalul este aplicația web REPIVO pentru săli, unde sala își administrează echipa, aparatele, anunțurile, statisticile și plățile.
• Aplicația este aplicația REPIVO pentru membri, împreună cu paginile care se deschid la scanare.
• Oferta este formularul de comandă generat în portal pentru sală, cu prețul, serviciile, materialele și condițiile particulare.
• REPIVO Tag este eticheta montată pe un aparat, care deschide în aplicație pagina acelui aparat.
• Membrul este persoana care folosește aplicația într-o sală.
• Datele operaționale sunt datele despre sală și aparatele ei, definite în Anexa „Date”.
• Statisticile anonime sunt definite în Anexa „Date”.
• Perioada plătită este perioada pentru care serviciul a fost achitat.

Art. 2. Cum se încheie contractul

2.1. Contractul se încheie la distanță, prin mijloace electronice, în momentul în care o persoană cu drept de reprezentare a sălii bifează în portal căsuța de acceptare și confirmă oferta. Căsuța nu este bifată dinainte.

2.2. Prin bifare, persoana declară că a citit aceste condiții, Anexa „Date” și oferta, în versiunile afișate, și că are dreptul să angajeze sala.

2.3. REPIVO păstrează o evidență a acceptării, cu persoana care a acceptat, sala, versiunile documentelor și momentul acceptării. Părțile recunosc această evidență ca mijloc de probă a acceptării.

2.4. După acceptare, REPIVO trimite pe emailul persoanei care a acceptat o copie a ofertei și a documentelor acceptate.

2.5. Plata, integrală sau parțială, a oricărei facturi emise în baza ofertei valorează recunoașterea contractului și a acceptării electronice, în sensul art. 4 alin. (9) lit. b) din Legea nr. 214/2024.

Art. 3. Documentele contractului și ordinea de prioritate

3.1. Contractul este format din: (a) oferta acceptată; (b) Anexa „Date”; (c) aceste condiții generale.

3.2. Dacă documentele spun lucruri diferite, prevalează, în ordine: oferta, apoi Anexa „Date”, apoi aceste condiții.

3.3. Termenii de utilizare REPIVO se aplică folosirii serviciului de către echipa sălii, în măsura în care nu contrazic contractul.

Art. 4. Obiectul contractului

4.1. REPIVO acordă sălii, pe durata contractului, un drept neexclusiv și netransferabil de a folosi portalul și de a pune aplicația la dispoziția membrilor ei, în limitele ofertei.

4.2. REPIVO livrează REPIVO Tag și celelalte materiale din ofertă.

4.3. Software-ul nu se vinde. Sala primește numai dreptul de folosire descris la art. 4.1.

Art. 5. Livrarea, instalarea și serviciile opționale

5.1. Livrarea, instalarea și termenele lor sunt cele din ofertă.

5.2. Regimul proprietății asupra REPIVO Tag și a materialelor este cel din ofertă. Dacă oferta nu spune altfel, ele devin proprietatea sălii la plata lor.

5.3. Dacă materialele nu ajung sau ajung deteriorate, sala anunță REPIVO fără întârziere, iar REPIVO le trimite din nou. REPIVO înlocuiește REPIVO Tag cu defect de fabricație. Pe cele pierdute sau deteriorate le înlocuiește la cererea sălii, în condițiile comunicate de REPIVO.

5.4. Sala poate comanda servicii opționale, de exemplu realizarea sau actualizarea planului 3D al sălii. Conținutul, prețul și termenul fiecărui serviciu sunt cele arătate în portal la comandă sau într-o ofertă separată.

5.5. Sala trimite materiale pe care are dreptul să le trimită și în care, pe cât posibil, nu apar persoane. REPIVO le folosește ca să construiască și să actualizeze planul sălii și, într-o formă care nu identifică persoane sau sala, ca să dezvolte, să antreneze și să îmbunătățească metodele REPIVO de recunoaștere, măsurare și modelare. Modelele 3D create de REPIVO rămân ale REPIVO și pot fi folosite în biblioteca sa, inclusiv pentru alte săli. Planul sălii face parte din datele operaționale ale sălii.

5.6. REPIVO poate vizita sala, cu anunț prealabil și la o oră convenită cu sala, ca să verifice REPIVO Tag și materialele și să ajute echipa. În timpul vizitei, reprezentantul REPIVO poate folosi aparatele ca un membru, respectând regulamentul sălii.

5.7. Dispozitivele REPIVO, altele decât REPIVO Tag și materialele din art. 5.2, rămân proprietatea REPIVO, dacă oferta nu spune altfel. Sala nu le deschide, nu le modifică, nu le mută și nu le conectează la alte sisteme fără acordul REPIVO. Software-ul și firmware-ul lor aparțin REPIVO.

Art. 6. Prețul și facturarea

6.1. Prețul, moneda și condițiile de plată sunt cele din oferta acceptată. TVA-ul se adaugă potrivit legii.

6.2. REPIVO emite facturile și le transmite sălii pe cale electronică, potrivit legii.

6.3. Extinderea serviciului, de exemplu pentru mai multe aparate, se face printr-o ofertă nouă, acceptată în portal.

Art. 7. Plata și întârzierea la plată

7.1. Sala plătește prin metodele arătate în portal sau pe factură, în termenul din ofertă sau de pe factură.

7.2. Dacă o plată nu se face la termen, REPIVO anunță sala. Dacă suma nu este achitată după anunț, REPIVO poate suspenda serviciul, în întregime sau în parte, până la plată, în limitele legii. Suma rămâne datorată.

7.3. Pe durata suspendării, sala păstrează accesul la datele ei, potrivit Anexei „Date”.

Art. 8. Durata și anularea

8.1. Durata contractului este cea din ofertă. Dacă oferta nu spune altfel, abonamentul continuă de la o perioadă plătită la alta, până la anulare.

8.2. Sala poate anula abonamentul din portal sau prin email. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei plătite, dacă oferta nu prevede altfel.

8.3. Sumele plătite pentru perioada în curs nu se restituie, cu excepția cazurilor prevăzute de oferta acceptată sau de lege.

Art. 9. Datele

9.1. Regimul datelor este stabilit în Anexa „Date”, care face parte din contract.

9.2. Pentru datele personale prelucrate prin aplicație (conturile și activitatea membrilor) și pentru conturile echipei în portal, REPIVO este operator independent, potrivit Politicii de confidențialitate. Sala nu primește datele individuale ale membrilor.

9.3. Când REPIVO prelucrează date personale în numele sălii, de exemplu date ale membrilor pe care sala le încarcă în REPIVO, sala este operator, iar REPIVO este persoană împuternicită, în sensul art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Obiectul, natura și scopul prelucrării sunt furnizarea serviciului, durata este durata contractului, iar categoriile de date și de persoane vizate sunt cele pe care sala le încarcă. În acest caz REPIVO:

• (a) prelucrează datele numai pe baza instrucțiunilor documentate ale sălii, inclusiv acest contract, și anunță sala dacă o instrucțiune încalcă legea;
• (b) se asigură că persoanele autorizate să prelucreze datele s-au angajat să respecte confidențialitatea;
• (c) aplică măsuri tehnice și organizatorice de securitate potrivite, în sensul art. 32 din GDPR;
• (d) poate folosi alte persoane împuternicite, de exemplu furnizori de găzduire și infrastructură cloud, de email și comunicare și de monitorizare tehnică, cărora le impune aceleași obligații. Sala dă prin acest contract o autorizare generală. REPIVO anunță sala despre schimbările prevăzute, iar sala se poate opune;
• (e) ajută sala, în măsura posibilului, să răspundă cererilor persoanelor vizate;
• (f) ajută sala să își respecte obligațiile privind securitatea, încălcările securității datelor și evaluarea impactului și o anunță fără întârzieri nejustificate despre o încălcare a securității datelor;
• (g) la încetarea contractului, șterge sau returnează datele, la alegerea sălii, cu excepția celor pe care legea îl obligă să le păstreze;
• (h) pune la dispoziția sălii informațiile necesare ca să demonstreze respectarea acestor obligații și permite audituri rezonabile, anunțate din timp, făcute de sală sau de un auditor mandatat de ea.

9.4. Sala răspunde pentru temeiul legal al datelor personale pe care le încarcă în REPIVO și pentru informarea persoanelor vizate.

Art. 10. Obligațiile sălii

Sala:

• (a) păstrează confidențiale accesele echipei și răspunde pentru acțiunile făcute din conturile echipei ei;
• (b) răspunde pentru conținutul pe care îl publică prin REPIVO (logo, fotografii, anunțuri) și garantează că are dreptul să îl publice; fotografiile nu arată persoane care nu și-au dat acordul;
• (c) răspunde pentru starea, întreținerea și siguranța aparatelor;
• (d) nu mută REPIVO Tag pe alte aparate decât cele cărora le-au fost atribuite în portal;
• (e) își informează membrii despre REPIVO acolo unde este nevoie, de exemplu cu materialele livrate împreună cu REPIVO Tag.

Art. 11. Obligațiile REPIVO

REPIVO:

• (a) face eforturi rezonabile ca serviciul să funcționeze și anunță, când este posibil, întreruperile planificate;
• (b) oferă suport prin email la [email protected];
• (c) aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru securitatea datelor.

Art. 12. Proprietatea intelectuală și sugestiile

12.1. Portalul, aplicația, software-ul și firmware-ul dispozitivelor REPIVO, catalogul de aparate, textele, imaginile exercițiilor, mărcile, modelele 3D create de REPIVO, tehnologiile, procedeele, metodele, algoritmii, know-how-ul și celelalte materiale REPIVO rămân ale REPIVO sau ale licențiatorilor săi. Ele pot fi protejate prin drepturi de proprietate intelectuală sau industrială, inclusiv prin brevete sau cereri de brevet.

12.2. Sala păstrează drepturile asupra logo-ului și a conținutului propriu. Pe durata contractului, sala acordă REPIVO dreptul de a afișa acest conținut acolo unde l-a publicat sala și în scopurile din Anexa „Date”.

12.3. REPIVO poate folosi gratuit și fără obligații sugestiile și părerile primite de la sală despre serviciu. Îmbunătățirile și invențiile care rezultă din ele aparțin REPIVO, care le poate proteja, inclusiv prin brevet, fără ca sala să aibă vreo pretenție asupra lor.

12.4. Sala nu are voie, nici direct, nici prin alte persoane:

• (a) să decompileze, să dezasambleze sau să facă inginerie inversă asupra aplicației, portalului sau software-ului dispozitivelor REPIVO;
• (b) să copieze, să cloneze sau să reprogrameze REPIVO Tag;
• (c) să analizeze REPIVO Tag, dispozitivele, aplicația sau portalul ca să le reproducă;
• (d) să folosească serviciul sau informațiile obținute din el ca să construiască sau să antreneze un produs concurent.

Rămân neatinse drepturile pe care legea le dă oricum utilizatorului, inclusiv decompilarea pentru interoperabilitate în condițiile Legii nr. 8/1996.

Art. 13. Răspunderea

13.1. Răspunderea totală a fiecărei părți pentru prejudiciile legate de contract este limitată la suma plătită de sală către REPIVO în ultimele 12 luni înainte de faptul care a cauzat prejudiciul.

13.2. Nicio parte nu răspunde pentru beneficiul nerealizat sau pentru pierderi indirecte.

13.3. Limitările de mai sus nu se aplică în caz de dol sau culpă gravă, pentru vătămarea vieții sau sănătății unei persoane și nici pentru sumele datorate conform contractului.

13.4. REPIVO nu răspunde pentru starea aparatelor sălii, pentru modul în care membrii folosesc aparatele și nici pentru sfaturile antrenorilor.

Art. 14. Forța majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de forța majoră, în condițiile legii. Partea afectată o anunță pe cealaltă fără întârziere. Dacă forța majoră durează o perioadă îndelungată, oricare parte poate înceta contractul, fără despăgubiri.

Art. 15. Schimbarea condițiilor

15.1. REPIVO poate schimba aceste condiții. O schimbare importantă, de exemplu a prețului, a drepturilor asupra datelor, a răspunderii, a regulilor de încetare sau a funcțiilor esențiale, se anunță sălii pe email sau în portal, cu un termen rezonabil înainte de intrarea în vigoare.

15.2. Până la intrarea în vigoare, sala poate înceta contractul fără penalități. Dacă nu o face, noua versiune se aplică de la data intrării în vigoare.

15.3. Schimbările minore, de exemplu clarificările de formulare, corecturile sau înlocuirea unui furnizor cu altul din aceeași categorie, se pot face fără o nouă acceptare.

15.4. Oferta acceptată nu se modifică unilateral pe durata perioadei plătite.

Art. 16. Încetarea contractului

16.1. Contractul încetează: (a) prin anulare, potrivit art. 8.2; (b) prin încetare, potrivit art. 14 sau 15.2; (c) prin rezilierea pentru încălcare gravă.

16.2. Dacă o parte încalcă grav contractul, cealaltă parte o notifică în scris. Dacă încălcarea nu este remediată în termenul rezonabil arătat în notificare, partea notificatoare poate rezilia contractul printr-o declarație scrisă, fără intervenția instanței.

16.3. La încetare:

• (a) REPIVO Tag nu mai deschid funcțiile serviciului pentru sală; paginile aparatelor pot rămâne vizibile în mod informativ;
• (b) materialele fizice rămân la sală, potrivit art. 5.2;
• (c) sala își poate exporta datele o perioadă limitată, potrivit Anexei „Date”;
• (d) istoricul fiecărui membru rămâne în contul acestuia;
• (e) sumele datorate până la încetare rămân exigibile.

Art. 17. Confidențialitatea

17.1. Fiecare parte păstrează confidențiale informațiile comerciale ale celeilalte (prețuri, oferte, date operaționale neagregate), pe durata contractului și după încetarea lui. Nu sunt confidențiale informațiile deja publice, cele cerute de lege sau de o autoritate și statisticile anonime create potrivit Anexei „Date”.

17.2. Sala păstrează confidențiale și informațiile tehnice ale REPIVO care nu sunt publice, de exemplu funcțiile aflate în test, planurile de dezvoltare, ce vede sala într-o demonstrație și documentația tehnică, până când REPIVO le face publice.

Art. 18. Comunicările

Comunicările se fac prin email, la adresele din contul sălii și la [email protected], și prin portal.

Art. 19. Legea aplicabilă și litigiile

19.1. Contractul este guvernat de legea română.

19.2. Părțile încearcă mai întâi să rezolve pe cale amiabilă orice neînțelegere. Dacă nu reușesc, litigiul se soluționează de instanțele competente de la sediul Operatorului.

Art. 20. Limba și dispoziții finale

20.1. Contractul se încheie în limba română. Dacă o traducere spune altceva, prevalează versiunea română.

20.2. Dacă o clauză este declarată nevalabilă, celelalte clauze rămân în vigoare, iar părțile o înlocuiesc cu o clauză valabilă cât mai apropiată ca efect.

20.3. Sala nu poate cesiona contractul fără acordul REPIVO. REPIVO poate cesiona contractul unei societăți afiliate sau dobânditorului activității REPIVO, cu anunțarea sălii.